Verzendbeleid

Verzending & Levering

Waar we bezorgen

We bezorgen in alle landen binnen de Europese Unie.

Let op: Op dit moment verzenden we niet naar bestemmingen buiten de EU of naar overzeese gebieden.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt binnen 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen) na bevestiging van de betaling.

Levertijd

Na verzending duurt de standaardbezorging binnen de EU gemiddeld 5 tot 7 werkdagen, afhankelijk van je locatie.

  • Totale verwachte levertijd: Gemiddeld kun je je pakket binnen 7 werkdagen na het plaatsen van je bestelling verwachten.

  • Vertragingen bij de koerier: Hoewel we elke bestelling zo snel mogelijk verwerken en verzenden, kunnen de definitieve levertijden soms enigszins afwijken door vertragingen bij de koeriersdienst waar wij geen invloed op hebben.

Verzendkosten & Verzekering

Omdat elke fiets die we versturen voor 100% is verzekerd voor de volledige waarde, variëren de verzendkosten afhankelijk van het land van bestemming en de waarde van je bestelling:

  • Bestellingen tot €5.000: De verzendkosten liggen meestal tussen de €144 en €170, afhankelijk van de bestemming.

  • Bestellingen boven €5.000: De tarieven kunnen iets hoger liggen om de extra verzekeringswaarde te dekken.

Transparante afrekening: De exacte verzendkosten en de volledige verzekeringsdekking worden automatisch berekend bij het afrekenen voordat je de bestelling afrondt; zo kom je nooit voor verrassingen te staan.

Tracking & Persoonlijke Service

Zodra je fiets is verzonden, delen we je trackingcode en de live-trackinglink rechtstreeks met je via WhatsApp, zodra we deze van onze koerier ontvangen. Omdat we persoonlijk contact opnemen met al onze klanten, heb je altijd een direct aanspreekpunt voor eventuele vragen of updates over je levering.

Juistheid van het adres & Bezorgpogingen

Zorg ervoor dat je afleveradres en telefoonnummer correct zijn ingevoerd bij het afrekenen. Als een pakket aan ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres of meerdere mislukte bezorgpogingen, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht om het pakket opnieuw te versturen.