Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 januari 2026

Racefiets013 B.V. beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de “Services”). Onze webshop draait op Shopify. Dit privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en delen wanneer je onze Services bezoekt of gebruikt, een account aanmaakt, een aankoop doet, contact met ons opneemt of anderszins met ons communiceert.

Als er een conflict is tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, dan prevaleert dit privacybeleid voor zover het gaat om het verzamelen, verwerken en delen van persoonsgegevens.

 

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens

 

Racefiets013 B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke.

Contact:

 

• Bedrijf: Racefiets013 B.V.

• Adres: Ringbaan-Oost 152b, 5013 CE Tilburg, Netherlands

• E-mail: hi@racefiets013.com

• KvK: 98970747

• BTW-id: NL868726461B01

 

Wij hebben geen functionaris gegevensbescherming (FG/DPO).

 

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

 

Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die jou direct of indirect kan identificeren.

Afhankelijk van hoe je de Services gebruikt, kunnen wij de volgende categorieen verwerken:

A. Contact- en accountgegevens

 

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer

• Accountinformatie (zoals accountstatus, instellingen, wachtwoord in versleutelde vorm binnen Shopify)

 

B. Bestel- en transactiegegevens

 

• Bestellingen, bestelgeschiedenis, retouren

• Factuuradres en afleveradres

• Betaalstatus en transactiereferenties (betaalgegevens zelf worden in de regel verwerkt door betaalproviders)

 

C. Klantenservice en communicatie

 

• Inhoud van berichten die je ons stuurt (bijvoorbeeld e-mail of contactformulier)

 

D. Technische gegevens en gebruiksgegevens

 

• IP-adres, browser- en apparaatinfo

• Loggegevens die nodig zijn voor beveiliging, foutopsporing en het laten werken van de webshop

 

E. Camerabeelden in de winkel

 

• Camerabeelden in en/of rondom onze fysieke locatie (veiligheid en diefstalpreventie)

 

 

3. Waar komen persoonsgegevens vandaan

 

Wij verkrijgen persoonsgegevens:

 

• Rechtstreeks van jou (account, bestelling, contact)

• Automatisch via de website (noodzakelijke cookies en logbestanden)

• Via Shopify en partijen die nodig zijn om de bestelling uit te voeren (betaling)

 

 

4. Waarom wij jouw gegevens gebruiken en op welke rechtsgrond

 

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is onder de AVG/GDPR. 

4.1 Uitvoering overeenkomst

Doeleinden:

 

• Bestellingen verwerken, leveren en afhandelen

• Account aanmaken en beheren

• Retouren, garantie en service afhandelen

  Rechtsgrond: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

 

4.2 Wettelijke verplichting

Doeleinden:

 

• Administratie, facturatie en belastingverplichtingen

  Rechtsgrond: wettelijke verplichting. 

 

4.3 Gerechtvaardigd belang

Doeleinden:

 

• Beveiliging van de website, fraudepreventie, misbruikdetectie

• Interne bedrijfsvoering (bijvoorbeeld geschillenafhandeling)

• Cameratoezicht in de winkel voor veiligheid en diefstalpreventie

  Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.

 

4.4 Toestemming

Doeleinden:

 

• Nieuwsbrief via Shopify Email

  Rechtsgrond: toestemming. Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in elke nieuwsbrief.

 

 

5. Met wie delen wij persoonsgegevens

 

Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor de Services, of als wij daartoe verplicht zijn.

5.1 Shopify (hosting en webshopfunctionaliteit)

Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de Services te leveren en te beveiligen. 

5.2 Betaalproviders

Wij gebruiken betaaloplossingen via Shopify, waaronder:

 

• Shopify Payments (onder andere voor creditcardbetalingen)

• Klarna (indien je kiest voor achteraf betalen)

• Shop Pay (indien je dit gebruikt bij checkout)

  Deze partijen verwerken (betaal)gegevens volgens hun eigen voorwaarden.

 

5.3 Verzendproces

Wij verzenden zelf vanuit Tilburg. Voor verzending verwerken wij jouw naam, adres en contactgegevens zodat we jouw bestelling kunnen afleveren.

5.4 Wettelijke verplichtingen en bescherming van rechten

Wij kunnen gegevens delen als dit nodig is om te voldoen aan wetgeving, of om onze rechten te beschermen (bijvoorbeeld bij fraude, juridische claims), of bij een bedrijfswijziging (zoals overname).

 

6. Cookies en vergelijkbare technieken

 

Ook zonder advertenties of analytics gebruikt een Shopify-webshop noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten werken (bijvoorbeeld voor inloggen, winkelwagen, checkout en beveiliging). 

Volgens onze huidige inrichting gebruiken wij geen advertentiepixels of tracking voor gerichte reclame (zoals Meta Pixel, Google Analytics of TikTok Pixel).

Je kunt cookievoorkeuren beheren via de Shopify customer privacy banner (waar beschikbaar en geactiveerd). 

 

7. Cameratoezicht in de winkel

 

In en/of rondom onze winkel is cameratoezicht aanwezig voor:

 

• Veiligheid van bezoekers en personeel

• Diefstal- en incidentpreventie

 

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.

Bewaartermijn camerabeelden:

 

• Standaard maximaal 28 dagen, tenzij er een incident is vastgelegd. Bij een incident kunnen beelden langer worden bewaard zolang dat nodig is voor de afhandeling (bijvoorbeeld aangifte of onderzoek).

 

 

8. Bewaartermijnen

 

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen in dit privacybeleid. De AVG vereist dat je hierover duidelijke informatie geeft. 

Wij hanteren in ieder geval:

 

• Facturen en fiscale administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht). 

• Klantenservice e-mails: maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij langer nodig voor een lopend geschil.

• Niet afgemaakte checkouts/winkelwagens: maximaal 90 dagen (tenzij je de bestelling afrondt).

• Accountgegevens: zolang je account bestaat, en daarna tot verwijdering op jouw verzoek, tenzij wij bepaalde gegevens moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen.

• Technische logs (beveiliging/foutopsporing): maximaal 12 maanden.

• Camerabeelden: maximaal 28 dagen, tenzij incident (zie sectie 7).

 

 

9. Internationale doorgifte

 

Shopify en sommige (sub)verwerkers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de EER, worden waar nodig passende waarborgen gebruikt, zoals Standard Contractual Clauses (SCCs). 

 

10. Jouw rechten

 

Je hebt onder de AVG rechten, waaronder:

 

• Inzage

• Correctie

• Verwijdering

• Beperking

• Bezwaar (met name bij verwerking op gerechtvaardigd belang)

• Gegevensoverdraagbaarheid

• Toestemming intrekken (bijvoorbeeld nieuwsbrief)

 

Je kunt een verzoek indienen via hi@racefiets013.com. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren.

 

11. Klachten

 

Heb je een klacht, neem eerst contact met ons op.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). 

 

12. Gegevens van kinderen

 

Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

 

13. Beveiliging

 

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel systeem is 100 procent veilig. Deel geen gevoelige informatie via onveilige kanalen.

 

14. Wijzigingen

 

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze werkwijze of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op onze website met de datum van laatste update.

 

Links om in je footer te plaatsen (handig)

 

Autoriteit Persoonsgegevens (tip/klacht): https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap
AP klachtenformulier: https://klachten.autoriteitpersoonsgegevens.nl/
Shopify cookie policy: https://www.shopify.com/legal/cookies
Shopify customer privacy settings: https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/customer-privacy-settings
Belastingdienst bewaarplicht (7 jaar): https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/administratie_bijhouden/administratie_bewaren/administratie_bewaren